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MSC Cruceros ha regresado a navegar con el MSC Grandiosa, después de estos meses difíciles y de cambios producto del COVID-19, esta compañía está de vuelta con sus cruceros.
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MSC Grandiosa ha sido una de las primeras compañias en implementar un nuevo protocolo de sanidad e higiene, acorde a las directrices dadas por los organismos reguladores y técnicos a nivel regional e internacional y de las regulaciones establecidas por los gobiernos en los países en los que operan los barcos de MSC Cruceros.
MSC cruceros ha estableciendo un plan de protección COVID-19 (así lo han catalogado) con el objetivo de garantizar a todos los pasajeros la máxima tranquilidad, este plan está incluido en el precio del crucero y se añadirá automáticamente en la reserva para proporcionar cobertura antes, durante y después del crucero para riesgos relacionados con el COVID-19.
Este plan cubre los gastos de cancelación, así como los gastos médicos. Además de este plan de protección COVID-19, MSC Cruceros recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje con cobertura de salud y cancelación.
A parte de esto, en adelante y empezando con el MSC Grandiosa para disfrutar de la seguridad y confort de los cruceros estas serán las exigencias y requisitos para embarcar:
A tener en cuenta: En la terminal para embarcar
La hora de llegada asignada se indicará en tu documentación de crucero. Tendrás que esperar fuera de la terminal si llegas antes.
♦ Ten a mano tu documentación de crucero, pasaporte y cuestionario de salud.
♦ Se te pedirá que uses una mascarilla facial mientras estés en la terminal, de acuerdo con las regulaciones locales.
♦ Todos los pasajeros se someterán a un examen de salud que incluye una revisión personal del cuestionario de salud (que debe ser completado dentro de las 6 horas antes de embarcar), un chequeo de temperatura sin contacto y una prueba de detección de COVID-19.
♦ Si viajas desde una zona de alto riesgo, se te pedirá que proporciones un resultado de la prueba RT-PCR COVID-19. (tomada dentro de las 72 horas anteriores al embarque)
♦ Todas las áreas de la terminal serán limpiadas y desinfectadas frecuentemente de acuerdo con los mismos estándares de a bordo, y habrá disponible un desinfectante de manos.
♦ El equipaje de mano y de cabina serán desinfectados mediante la tecnología de pulverización electrostática
Dependiendo de los resultados de la evaluación, los pasajeros pueden participar en una revisión secundaria (incluyendo un chequeo a fondo, una segunda medición
de temperatura y un examen médico o de laboratorio si es necesario), o se les puede negar el embarque y ser dirigidos a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
A tener en cuenta: En el embarque
Se denegará el embarque en caso de:
♦ Síntomas como fiebre (> 37,5°C/99,5°F), tos, falta de aliento, escalofríos, dolores musculares y corporales, fatiga, dolor de cabeza, dolor de garganta y pérdida del gusto y el olfato en los 14 días anteriores al embarque.
♦ Exposición a un caso sospechoso o confirmado de COVID-19 en los 14 días anteriores al embarque.
♦ Resultado positivo de COVID-19 después de la prueba universal de detección de COVID-19 en la terminal (pruebas de hisopado y evaluaciones médicas/laboratorios adicionales)
♦ No proporcionar el resultado de una prueba RT-PCR de COVID (tomada en las 72 horas siguientes al embarque) si se viaja desde un país de alto riesgo.
♦ Restricciones temporales de viaje basadas en las circunstancias locales. Por ejemplo, ciertos países pueden denegar visados o prohibir la entrada basándose en los antecedentes de viaje o la nacionalidad.
A tener en cuenta: Durante el crucero
♦ Reducción de la ocupación de los barcos y regulación de la capacidad, con actividades pre-reservadas, eventos de entretenimiento y espectáculos.
♦ Es obligatorio llevar mascarilla facial cuando no sea posible mantener la distancia social en las áreas públicas como ascensores o en el teatro, o cuando se transite por el barco.
♦ No hay distanciamiento físico para grupos de amigos y familias que viajan juntos.
♦ Canales digitales MSC for Me de última generación (aplicación móvil, smart TV en el camarote, pantallas táctiles interactivas) y un nuevo Centro de Información disponible por teléfono para acceder a información y servicios clave, como la reserva de actividades, el servicio de habitaciones y las reservas de restaurantes.
Siempre se debe llamar antes de acudir a cualquier mostrador para obtener información.
No es necesario llevar las mascarillas mientras se está sentado en los restaurantes, bares y salones, o cuando se esté sentado en las tumbonas. Habrá mascarillas faciales disponibles por todo el barco, tanto en los camarotes como en diferentes puntos del barco
Elevadas normas de saneamiento y limpieza
♦ Aumento de la frecuencia de la desinfección, centrándose en las zonas de más tráfico y en el uso de métodos avanzados de saneamiento.
♦ Cuidadoso saneamiento de los equipos recreativos y de fitness, muebles de exterior, juguetes y tumbonas después de cada uso, con una desinfección más profunda por pulverización electrostática por la noche.
♦ Hay dispensadores de desinfectante de manos en todas las áreas de alto tráfico y en las entradas de los locales.
♦ Aire exterior 100% fresco y purificado suministrado a todas las cabinas y espacios públicos, sin recirculación.
Servicios médicos mejorados y tripulación bien entrenada y completamente equipada
♦ Control diario de la salud a través de escaneos de temperatura sin contacto para todos los pasajeros.
♦ La pulsera MSC for Me se proporcionará a todos los pasajeros y a la tripulación para facilitar la proximidad y el seguimiento de las personas con las que viajas.
♦ Aumento del personal médico y un centro médico que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y que dispone de equipo de pruebas y ventiladores COVID-19.
♦ Si tienes algún síntoma similar a la gripe o COVID-19 durante el crucero, debes notificarlo inmediatamente al Centro Médico y se te proporcionará un tratamiento gratuito.
♦ Procedimientos de aislamiento específicos para los casos sospechosos, incluidas cabinas de aislamiento con su propio suministro de aire y planes de respuesta integral en vigor con las autoridades locales.
♦ En caso de síntomas similares a la gripe o COVID-19 desarrollados en los 14 días posteriores a tu crucero, debes informar a tu médico o referente de salud.
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